Nuestra sociedad día a día se está volviendo en un conjunto de personas con formación integral. Ahora se exige no sólo tener conocimiento y buen rendimiento en tu área laboral, sino también inteligencia emocional para poder tratar con los clientes y compañeros de trabajo, una imagen impecable para representar la marca, institución o empresa en la que se labora, y una buena relación familiar y en comunidad para mantener el equilibrio. Con tantas cosas por las que preocuparse la imagen comúnmente suele ser descuidada y restársele importancia, pero en la actualidad la imagen personal es un área que va en constante crecimiento, y a grandes pasos. Debido a esta nueva exigencia de nuestro entorno, y a la falta de tiempo, interés o conocimiento de los empresarios, políticos, celebridades, relacionistas, entre otros, tanto en México como en demás países surgió la profesión de Personal Shopper. Es una profesión relativamente nueva en México, que está destinada básicamente al mundo “elite” o la alta sociedad. El lento crecimiento de esta profesión en nuestro país se debe a la falta de información acerca de ella, por lo tanto, espero que con la información que se compartirá a continuación se logre incentivar a la gente a conocer más sobre qué es un Personal Shopper, para así promover su desarrollo y motivar a los jóvenes interesados a involucrarse y desarrollarse en este ámbito.
Antes de enlistar cada aspecto de un Personal Shopper, y definir como tal qué es, aclaremos cómo surgió. ¿Qué necesidad fue detectada para que surgiera esta profesión? El concepto como tal tiene su origen en los años ochenta, en Manhattan, Nueva York con el objetivo de cubrir las necesidades en cuanto a imagen y vestimenta de las más estresadas, ocupadas y reconocidas ejecutivas. Ante su falta de tiempo y conocimiento para localizar las últimas tendencias, y lo adecuado para cada evento, etiqueta, etc. Se comenzó a solicitar ayuda de experto en esa área para asesorarlas, tanto a las y los ejecutivos como a las celebridades que buscaban lo más exclusivo y trendy para lucir en la alfombra roja. (Disponible en: http://www.yourpersonalshopper.es/, consultado el 03 de Diciembre del 2011). Podemos ver, entonces que la función de un personal shopper consiste en ayudar a otras personas a hacer sus compras, tal y como lo dice su nombre, traducido del inglés: Comprador Personal. Esta ayuda es a base de consejos, asesoramiento, sugerencias, ya sea con una reunión previa a las compras para comentarlo o acompañar al cliente a las tiendas. Se utiliza primordialmente en asesoramiento de vestimenta, pero hoy en día se ha extendido a asesoramiento en muebles, decoración tanto de oficinas, hogares. Un profesionista de esta rama trabaja comúnmente de forma individual, como auto-empleado o como parte de una empresa dedicada a ofrecer este servicio.
También una nueva adaptación que se ha ido desarrollando es la utilización de un personal shopper dentro de establecimientos, como personal contratado por la empresa o tienda para que pueda asesorar a cuanto cliente entre a la tienda. Actualmente se cuenta con este servicio en grandes boutiques, o algunos de los mayores almacenes. Un ejemplo es en las tiendas de maquillaje M.A.C o Sephora, al entrar un personal shopper se acerca a ofrecer sus servicios, a dar recomendaciones no sólo en cuanto a los productos y sus funciones, sino también a los colores que favorecen al cliente, las texturas recomendadas considerando el tipo de piel, incluso ofrecen el probar el producto, diseñar un maquillaje, para que pueda notar las diferencias y tomar la decisión que sea más conveniente para el comprador. Para nombrar, por último, otra oferta laboral “la profesión del personal shopper ha sido capaz, con el paso del tiempo, de adaptarse a las nuevas tecnologías y, por ello, también prestan sus servicios on line… suelen ser trabajadores independientes, aunque algunas páginas webs ya contratan a estos profesionales para que presten sus servicios de asesoramiento personal.” (Disponible en: http://www.cosasdemoda.es/la-figura-del-personal-shopper/, consultado el 03 de Diciembre del 2011).
Ahora, ¿qué se requiere para poder formarse como un personal shopper? Hoy en día un asesor personal de compras puede empezar a ejercerse como tal con diplomados sobre asesoramiento de imagen, estudios sobre visagismo y morfología, conocimientos básicos sobre logística, imagen personal, protocolo, etiqueta, o conocimiento sobre el área a asesorar. No es necesaria una licenciatura, aunque como un punto de vista personal, encuentro altamente recomendable contar con estudios universitarios.
Para concluir quisiera recalcar que a pesar de ser una profesión que “camina en pañales”, por el momento, en México, tiene un gran futuro. Por esta misma razón aún existen muchas oportunidades de encontrar trabajo en esta área, y poder desarrollarse como un personal shopper. Ahora que cuenta con un poco de información sobre esta “nueva” profesión, los requerimientos y el campo laboral, si está interesado en desarrollarse como uno, no dude en comenzar a obtener conocimiento, prepararse profesionalmente y lograr su objetivo. De esta forma no estará simplemente a un paso más cerca de ser una persona con formación integral, sino que a la par ayudará a otras personas a lograr satisfacer está nueva necesidad que la sociedad nos está exigiendo suplir.
